よくあるご質問(FAQ)


Q.
定期購入したのに、2回目が1ヶ月経っても届きません。
A.
毎月10日締めで決済・発送いたします。
<例えば> 8/9 注文 → 次回発送日 9/10 、 8/15 注文 → 次回発送日 10/10

Q.
定期購入を2ヶ月おきなど、自分で回数をコントロールしたいのですが
A.
マイアカウントに入り『お客様の定期購入リスト』から、1ヶ月ごとキャンセルできます。

Q.
登録したログインID(メールアドレス)を忘れてしましました。
A.
THALIAのHPのCONTACTから、メールまたはお電話にてご連絡ください。お調べしてご返信いたします。
その際、本人確認させていただく場合がございます。